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下午1时30分,会议准时开始,会议由徐总主持。大会共分四项议程,汽车管理公司三年工作回顾、汇报服务体系搭建工作进度、汽车板块工作展望、董事长重要讲话。
会议第二项,参会人员汇报并讨论了集团服务体系搭建具体举措,并根据集团下发的服务体系搭建文件精神,结合自身工作岗位,就服务体系搭建的具体做法积极献言献策,为搭建中联特色服务体系出谋划策。
服务体系搭建工作讨论结束后,徐总对集团汽车板块的发展进行展望:面对新能源汽车、共享汽车、无人驾驶等新技术的冲击,汽车管理公司更要注重自身综合竞争力的提升。今后,汽车管理公司将时刻关注行业发展动态,把握发展方向,不断向其他汽车集团学习,向其他高端品牌取经,凝心聚力,为集团发展贡献力量。

最后,集团公司董事长马栓银发表重要讲话。董事长首先肯定了汽车管理公司三年来的成绩,对汽车管理公司全体员工表示感谢。董事长说:“三年来,福迪(明光路店)、豪林林肯顺利开业,幸福汽贸成功迁店,马自达完成了店面的升级改造,正大福林店已破土动工,众福店已进入店面装修阶段,汽车板块各店设施在行业内处于领先地位。硬件设施彰显了集团的硬实力,服务品质才是赢得客户的软实力。为满足客户更高的消费体验和服务体验,集团提出了构建中联特色服务体系,这需要全员的共同努力,要不断增强服务意识、健全服务流程、规范服务标准、创新服务形式、提高服务水准,向服务要效益,将服务转化为生产力。”董事长对各级管理者提出了殷切的期望,管理者要服务好员工,提高员工满意度,才能激发出员工自觉主动、真诚用心为客户提供优质服务的热情。
历久弥新,每一次总结都是新征程的开始。汽车管理板块将紧随集团发展步伐,勇攀新高,为把中联集团建设的更加美好而不断努力奋斗!